È riuscito a malapena ad arrivare all’aereo

Daiva Milišauskienė, l’organizzatrice dei viaggi, pochi giorni fa doveva recarsi in Italia attraverso la Svizzera con il gruppo dall’aeroporto di Vilnius. Il volo era previsto per le 15:20, il gruppo è arrivato all’aeroporto alle 13:00. – pensavo che due ore sarebbero bastate. Sfortunatamente, si sbagliava.

“All’aeroporto abbiamo trovato un tale caos che era spaventoso. C’era il rischio di arrivare in ritardo all’aereo, e dopo abbiamo avuto un volo in coincidenza con una sosta molto breve,” – al gate lrytas.lt » ha detto D. Milišauskienė.

I viaggiatori erano attesi non solo da una coda fuori dalla porta, ma anche da stanze soffocanti e insufficientemente ventilate.

“È davvero brutto. Lo spazio all’aeroporto è molto piccolo, anche se c’è molta gente, i locali normalmente non sono ventilati. La gente è sudata, irritata. Il divertimento delle prossime vacanze è già stato rovinato all’aeroporto di Vilnius. So che alcune persone non hanno nemmeno preso l’aereo. Dopotutto, la gente paga un sacco di soldi per il viaggio e i biglietti. Quante persone perderanno perché l’aeroporto non riesce a far fronte al flusso di persone?” – si è lamentato il viaggiatore.

Il gruppo ha potuto salire a bordo dell’aereo solo grazie al personale aeroportuale interessato. Lasciano passare le persone senza fare la fila.

“In aeroporto i dipendenti hanno un passaggio privilegiato. Essi, vedendo quale volo era il più vicino, invitavano i passeggeri a passare da questo ingresso senza fare la fila. Se avessimo fatto la coda “per un chilometro che si estendeva davanti alla porta, quasi fuori, difficilmente avremmo potuto averlo fatto”, pensò l’intervistatore.

Ha detto che viaggia spesso, ma non ha mai affrontato situazioni del genere in passato – almeno in estate tutto era calmo.

“Ma adesso, in autunno, all’aeroporto c’è il caos. Ho parlato con il personale che lavora all’ispezione. Dicono che la direzione non li sente, che sono a corto di personale. Se queste cose continuano ad accadere, sarà una cosa molto seria: lui non decora Vilnius e l’aeroporto di Vilnius”, ha detto D. Milišauskienė.

Anche altri viaggiatori non sono contenti delle code in aeroporto. Deimantė, di Kaunia, ha detto di aver superato il controllo un minuto prima della chiusura del cancello.

“Cos’è questo spazio? Non ho mai visto code così lunghe all’aeroporto”, ha detto.

Paulius di Vilnius si è unito alla coda dopo l’atterraggio all’aeroporto di Vilnius.

“Una tragedia totale. Dopo il nostro ritorno, abbiamo aspettato le nostre valigie per più di un’ora”, ha detto.

La situazione sta gradualmente migliorando

Tadas Vasiliauskas, rappresentante degli aeroporti lituani, ha informato il portale che grazie al rafforzamento dei controlli di sicurezza all’aeroporto di Vilnius, le lunghe code stanno diminuendo. Secondo lui, i reclami dei passeggeri sono molte volte inferiori rispetto a una settimana fa.

“La situazione all’aeroporto di Vilnius, a causa delle code che si formano, soprattutto nei periodi di punta, sta già migliorando notevolmente e questo è dovuto alle misure aggiuntive adottate rapidamente. Osserviamo che durante i periodi di punta menzionati, il tempo di attesa in coda è già significativamente ridotto, i reclami dei passeggeri vengono registrati molto meno rispetto alla settimana scorsa. Ma va inteso che le procedure rafforzate di controllo della sicurezza aerea sono state introdotte per un periodo indefinito e abbiamo ancora delle sfide, motivo per cui ci scusiamo con i passeggeri per il disagio che stanno vivendo”, ha commentato T. Vasiliauskas.

Ha aggiunto che il personale dell’aeroporto ha adottato misure per aiutare i passeggeri che si affrettano a prendere il volo.

“Con l’aiuto delle misure essenziali che abbiamo adottato per quanto riguarda le correzioni alle operazioni del terminal e l’informazione dei passeggeri in attesa, gli assistenti del terminal lavorano nel terminal e forniscono consulenza costante ai passeggeri, ai quali consigliamo sempre di contattarci se avete domande o avete bisogno di aiuto con la partenza, anche i nostri colleghi volontari lavorano contemporaneamente nel terminal, l’area di attesa davanti ai checkpoint aerei è stata adeguata – ciò consente “di utilizzare le aree esistenti del terminal in modo più efficiente, stiamo attivamente cercando specialisti della sicurezza aerea. Ciò ci aiuterà gradualmente a servire sempre più passeggeri contemporaneamente e a ridurre le code”, è fiducioso l’interlocutore.

Recentemente si sono formate code di passeggeri in attesa prima dei controlli di sicurezza aerea all’aeroporto di Vilnius a causa del rafforzamento delle procedure di alcuni controlli di sicurezza aerea, ha spiegato T. Vasiliauskas.

“Ringraziamo i passeggeri che hanno ascoltato la chiamata ad arrivare all’aeroporto di Vilnius 2 ore prima del volo e a preparare in anticipo tutti i documenti di volo necessari. Questa raccomandazione rimane in vigore a tempo indeterminato. Notiamo che ci sono notevolmente più di questi passeggeri.

Non è consigliabile arrivare in aeroporto molto prima di 2 ore prima del volo programmato e attendere lì, soprattutto per i passeggeri che hanno registrato il bagaglio con sé, poiché il check-in per i voli inizia esattamente 2 ore prima del volo. Anche se ci sono casi in cui le compagnie aeree decidono di estendere l’orario del check-in, di solito si tratta di casi eccezionali e i passeggeri vengono informati separatamente”, ha affermato.